１．お客様本位の業務運営の徹底

お客様にふさわしい金融商品・サービスを提供し、お客様の最善の利益を図るため、法令および社会規範等を遵守することはもちろん、高度の専門性と職業倫理に基づき、お客様に対して誠実・公正に業務を行います。

２．お客様にふさわしい金融商品・サービスの提供

お客様の資産状況、利用目的、知識およびニーズ等を十分に把握し、お客様の最善の利益を図るためにふさわしいと考えられる金融商品・サービスの提供を行うとともに、お客様のご要望に基づき長期的な視点から適切なフォローアップを行うよう努めます。また、業務にあたって知り得たお客様の情報は厳正に管理いたします。

３．重要な情報の分かりやすい提供

金融商品・サービスの内容・リスク・手数料および選定理由等の重要な情報について、個別の面談やご契約の際に、お客様に十分にご理解いただけるよう分かりやすい説明、情報提供に努めます。

４．手数料等の明確化

お客様にご負担いただく手数料およびその他の費用の詳細について、あらかじめウェブサイト等で情報提供するとともに、個別の面談やご契約の際にも、お客様にご理解いただけるよう説明、情報提供に努めます。

５．社員がお客様本位で行動するための評価・研修等

社員が上記１～４の方針に沿ったお客様本位で行動するよう、人材の評価・育成等の体系を整備するとともに、コンプライアンスの遵守、金融商品・サービスの知識の習得・向上のための教育研修等の充実に努めます。